Loi 25

La Loi 25 (Loi modernisant des disposions législatives en matière de protection des renseignements personnels) constitue une réforme majeure du cadre juridique relativement à l’accès et à la protection des renseignements personnels au Québec. Elle vise à répondre aux préoccupations croissantes des citoyens en cette matière en introduisant de nouvelles obligations, et ce, tant pour les organismes et les entreprises du secteur public que du secteur privé.

Dre Julie Lemaire, chiropraticienne et propriétaire de la clinique est  la personne responsable de la protection des renseignements personnels et vous pouvez la rejoindre au 418-849-9566 ou par courriel au jlemaire@polycliniquedulac.com

Protection de la vie privée

Cette politique fixe la manière dont nous traitons l’information que nous recueillons à votre sujet quand vous visitez le site Internet principal de la Polyclinique du Lac (www.polycliniquedulac.com), tout site satellite, ou une de ses pages (collectivement « le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac »). Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et des données individuelles de nos utilisateurs. Nous attachons une haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données individuelles dans la manière dont nous créons, organisons et mettons en œuvre nos activités en ligne et hors ligne. Le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac se conforme(nt) aux principes désignés dans la Recommandation du Conseil concernant les lignes directrices régissant la protection de la vie privée et les flux transfrontières de données de caractère personnel (C(80)58/FINAL).

Statut des liens

Les pratiques spécifiques décrites dans cette déclaration de politique de la vie privée concernent le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac. D’autres organes/entités lié(e)s à la Polyclinique du Lac peuvent observer des pratiques légèrement différentes, mais leur engagement à protéger vos données privées reste le même. Nous vous recommandons d’examiner les déclarations de politique de la vie privée des autres organes/entités lorsque vous visitez leur site Internet. Le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac peu(ven)t comprendre des liens vers des serveurs extérieurs tiers pour le paiement en ligne.

Spécifications sur l'usage et la collecte de données

En général, il vous est possible de consulter le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac sans divulguer d’informations personnelles. Toutefois, si vous visitez le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac pour lire ou télécharger des informations, nous collectons et conservons uniquement un certain nombre d’éléments reconnus automatiquement : la date et l’heure, l’adresse IP, le nom de domaine, le logiciel de navigation et le système d’exploitation utilisés (si le navigateur communique cette information), l’adresse de la page visitée (si le navigateur la fournit), l’objet demandé et l’état d’exécution de la requête. Pour plus d’informations sur ces données et les raisons pour lesquelles nous les enregistrons, veuillez consulter la page Informations reconnues et consignées automatiquement.

Cookies et autres dispositifs

Comme nous l’avons indiqué précédemment, lorsque le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac est (sont) visité(s), nous collectons des informations anonymes qui nous permettent de mieux servir nos clients. Par exemple, nous enregistrons les domaines depuis lesquels on visite le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac, et nous mesurons l’activité des visiteurs sur le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac, mais sans attenter à l’anonymat des informations. Ces informations nous servent pour mesurer le nombre d’internautes qui consultent chacune des parties du (des) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac et à le(s) rendre plus utile aux visiteurs. Cela suppose notamment de procéder périodiquement à une analyse des rapports d’activités où sont consignés ces renseignements pour mesurer le trafic de nos serveurs, le nombre de pages visitées, le niveau de la demande de certaines pages et l’intérêt suscité par les différents sujets. Ces rapports peuvent être conservés éternellement et utilisés à tout moment et de quelque manière que ce soit afin de prévenir les atteintes à la sécurité et de préserver l’intégrité des données de nos serveurs.

Pour collecter ces informations anonymes, nous recourons à différents dispositifs, parmi lesquels les « cookies ». Un cookie est un élément de données envoyé sur votre navigateur depuis un site Internet et qui est enregistré sur votre disque dur.

Ces informations, qui ne peuvent être utilisées et analysées que sous forme agrégée, nous servent à mieux comprendre certaines tendances et certains profils d’utilisation. Elles ne sont jamais traitées individuellement. Si vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées, vous pouvez désactiver vos cookies.

Nous pouvons collecter les données individuelles que vous nous fournissez dans les courriers électroniques que vous nous envoyez. Pour plus de précisions sur ces données et sur les raisons pour lesquelles nous les traitons, voir Autres données individuelles fournies et traitées.

Nous n’associons jamais les informations inscrites dans le cookie d’un visiteur donné avec d’autres renseignements individuels le concernant.

L’ensemble de notre personnel et des opérateurs qui ont accès aux données individuelles et interviennent dans leur traitement sont tenus de respecter leur confidentialité.

Libre choix du visiteur

Il n’est pas indispensable de s’inscrire sur le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac. Vous pouvez consulter le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac même si vous ne souhaitez pas vous inscrire ou fournir d’informations personnelles, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas acheter en ligne ou recevoir des bulletins d’information par courrier électronique. La Polyclinique du Lac assure une protection rigoureuse de renseignements personnels qui lui sont confiés et respecte les conditions d’utilisation que vous avez définies.

Divulgation des données

Si vous choisissez de recevoir des courriers promotionnels ou d’information marketing d’autres organisations, nous leur communiquerons uniquement vos nom et adresse. Toutefois, il faut savoir que ces organisations peuvent observer des pratiques différentes des nôtres en matière de protection de la vie privée. A tout moment, vous pouvez nous demander de ne plus communiquer vos nom et adresse en nous adressant un courrier électronique à l’adresse suivante :

info@polycliniquedulac.com

Participation individuelle/accès

Vous pouvez nous demander si nous conservons des données personnelles vous concernant, et vous pouvez également recevoir une copie de ces données. Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n’êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles. Nous nous efforçons de répondre à ces requêtes dans des délais raisonnables. A tout moment, vous pouvez nous demander d’effacer les données vous concernant ou de corriger d’éventuelles erreurs qui auraient pu s’y glisser.

Sécurité

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos informations personnelles. Les technologies et des politiques de sécurité appliquées par la Polyclinique du Lac permettent de protéger les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre, toute altération, toute destruction malveillante ou accidentelle et toute perte involontaire de données. Nous continuerons d’améliorer nos procédures de sécurité à mesure qu’apparaîtront des technologies nouvelles. Le personnel de l’Organisation et les opérateurs qui ont accès aux données individuelles sont tenus de respecter la vie privée de nos visiteurs et la confidentialité de leurs données individuelles.

Liens

Dans tout le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac, vous trouverez des liens vers des sites Internet extérieurs. Nous attirons votre attention sur le fait que la Polyclinique du Lac n’est pas responsable de la politique de la vie privée et du contenu des sites extérieurs.

Le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac vous permet(tent) de communiquer avec d’autres visiteurs et de publier des informations qui seront accessibles par d’autres. Vous devez savoir que lorsque vous utilisez ces services, certaines données vous concernant peuvent être collectées par d’autres visiteurs.

Notification des changements

La création de nouveaux services sur le(s) site(s) Internet de la Polyclinique du Lac peut rendre nécessaires des modifications à cette déclaration de politique de protection de la vie privée. Dans ce cas, la Polyclinique du Lac affichera ces modifications sur la page d’accueil de son site Internet. Vous pourrez également consulter la Précédente déclaration de politique de protection de la vie privée (Previous Privacy policy statement).